نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمات وتفعيل خوارزميات خدمة العملاء الذكية. ويشمل ذلك معلومات التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة) وبيانات القنوات المتصلة (مثل مفاتيح ربط API وتوكنات البوتات) لتمكين إرسال واستقبال الرسائل.
يتم تشفير جميع مفاتيح الوصول وقواعد البيانات المخزنة لدينا باستخدام خوارزميات تشفير قوية لمنع الوصول غير المصرح به. نحن نلتزم بمبدأ العزل التام لبيانات كل مستخدم عن الآخرين (Multi-Tenant Isolation).
عندما يتفاعل العملاء مع البوت الذكي الخاص بك، نقوم بتحليل محتوى الاستفسارات بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي وبقاعدة المعرفة المدخلة من قبلك لتقديم الرد المناسب. نحن لا نبيع بيانات الرسائل أو نستخدمها لأغراض ترويجية خارجية.
يحق للمشترك في أي وقت طلب حذف حسابه بالكامل، ومعه يتم شطب كافة البيانات وقواعد المعرفة وملفات التحميل وقنوات الربط بشكل نهائي من خوادم الشركة.